ESG360 teklifleri, hizmet ilişkileri ve hizmetleri için geçerli şartlar; neleri yaptığımız, neleri yapmadığımız ve sorumlulukların nasıl paylaşıldığı dâhil.
Kapsam ve uygulama
İşbu Şartlar, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Global Alliance Register’ın iştiraki olan İstanbul, Türkiye merkezli ESG360 (“ESG360”) tarafından sunulan tüm fiyat teklifleri, teklifler, siparişler ve hizmetler için geçerlidir. Çelişki hâlinde öncelik sırası şöyledir: emredici hukuk hükümleri; her iki tarafça imzalanmış özel şartlar; ESG360 teklifi veya iş tanımı; işbu Şartlar. Müşterinin satın alma siparişindeki hükümler, ESG360 tarafından yazılı olarak kabul edilmedikçe işbu Şartları değiştirmez. Teklifi, sözleşmeyi veya faturayı düzenleyen ESG360 tüzel kişisi sözleşmenin tarafıdır.
Tanımlar
Müşteri, hizmetleri sipariş eden kişi veya kuruluşu ifade eder. Hizmetler, teklifte tanımlanan ESG stratejisi, değerlendirme, durum tespiti, raporlama, iklim, tedarik zinciri, sürdürülebilir finans, uygulama, eğitim, dijital izleme veya diğer hizmetleri ifade eder. Çıktılar, raporları, analizleri, şablonları, araçları ve diğer sonuç ürünlerini ifade eder. İş Ortağı, ESG360’ın kendisinin yerine getirmediği işleri yürütmek üzere görevlendirilen akredite, yetkilendirilmiş veya bağımsız üçüncü tarafı ifade eder.
Hizmetlerin niteliği
ESG360, Hizmetleri kararlaştırılan kapsam dâhilinde makul mesleki beceri ve özenle yerine getirir. Hizmetler danışmanlık ve analiz niteliğindedir. ESG360 belgelendirme yapmaz, akreditasyon vermez ve güvence vermez. Belgelendirme, doğrulama, güvence veya akredite bir görüş gerektiğinde bunlar, bağımsız kararlarından ve düzenlediği raporlardan, belgelerden veya görüşlerden yalnızca kendisi sorumlu olan akredite veya yetkilendirilmiş bir İş Ortağı tarafından sağlanır. ESG360, Müşteri’nin İş Ortağı’na hazırlanmasına ve onunla koordinasyonuna yardımcı olabilir; İş Ortağı’nın katılımı İş Ortağı’nın kendi şartlarına tabidir.
Hizmetler ve Çıktılar hukuki, vergisel, muhasebe, yatırım veya finansal danışmanlık değildir; herhangi bir kanuna, standarda veya çerçeveye uygunluğu garanti etmez ve belirli bir derecelendirme, puan, finansman veya düzenleyici sonucu garanti etmez.
Müşteri’nin sorumlulukları
Müşteri; eksiksiz ve doğru bilgiyi ve erişimi zamanında sağlamak, bir irtibat kişisi atamak, taslakları incelemek ve onaylamak zorundadır; ayrıca yayımladığı herhangi bir rapor veya beyanın içeriği dâhil olmak üzere kendi kararlarından, açıklamalarından ve hukuka uygunluğundan sorumlu olmaya devam eder. ESG360, doğrulama kararlaştırılan kapsamın bir parçası olmadıkça, Müşteri’nin sağladığı bilgilere doğrulamaksızın güvenebilir.
Saha erişimi ve güvenlik
Hizmetler ziyaret gerektirdiğinde Müşteri, güvenli erişimi ve tehlikeler ile saha kurallarına ilişkin bilgileri sağlar. ESG360, koşullar güvenli değilse işi durdurabilir veya erteleyebilir; bunun sonucunda ortaya çıkan gecikmeler veya maliyetler Müşteri’ye yansıtılabilir.
İş Ortakları ve alt yüklenicilik
ESG360, gizlilik ve bağımsızlık şartları çerçevesinde nitelikli alt yükleniciler, İş Ortakları ve grup şirketlerinden yararlanabilir. ESG360 kendi Hizmetlerinden sorumlu olmaya devam eder; bir İş Ortağı resmî bir rapor, belge veya görüş düzenlediğinde, düzenleyen kuruluş olarak İş Ortağı belirtilir.
Çıktılar ve kullanım
Çıktılar, dayandıkları kapsamı, bilgileri ve tarihi yansıtır ve aksi kararlaştırılmadıkça güncellenmez. Çıktılar değiştirilmemeli veya yanıltıcı biçimde sunulmamalıdır; alıntılar için belgenin bütününün bağlamı gerekebilir. ESG360, bir Çıktı’daki yazım hatalarını düzeltebilir.
Ücretler ve ödeme
Ücretler teklifte belirtildiği gibidir ve aksi belirtilmedikçe vergiler hariçtir. Makul masraflar yansıtılabilir. Kararlaştırılan kapsamın dışındaki işler, tekrarlanan incelemeler, Müşteri’nin neden olduğu gecikmeler ve ek toplantılar için ücret talep edilebilir. Faturalar belirtilen süre içinde ödenir, geciken tutarlara hukukun izin verdiği oranda faiz uygulanabilir ve ESG360, esaslı ödeme temerrüdü hâlinde Hizmetleri askıya alabilir.
Değişiklikler, gecikme ve iptal
Kapsamdaki değişiklikler süreyi ve ücretleri etkileyebilir ve yazılı olarak kararlaştırılmalıdır. Müşteri iptal eder veya erteler ise ESG360, gerçekleştirilmiş işler ile geri alınamayan maliyetler için ücret talep edebilir. Tarihler, yazılı olarak garanti edilmedikçe tahminidir.
Gizlilik
Her taraf, diğerinin gizli bilgilerini gizli tutmak ve yalnızca hizmet ilişkisi için kullanmak zorundadır; bu bilgilere ihtiyaç duyan ve gizlilik yükümlülüğü altında bulunan danışmanlara ve İş Ortaklarına yapılan açıklamalar, hukukun gerektirdiği hâllerde makamlara yapılan açıklamalar ile kamuya açık veya bağımsız olarak bilinen bilgiler bunun istisnasıdır. Kişisel veriler Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası uyarınca ele alınır.
Fikri mülkiyet
Her taraf mevcut fikri mülkiyet haklarını muhafaza eder. ESG360; yöntemlerini, şablonlarını, araçlarını, veri tabanlarını, bilgi birikimini ve markalarını saklı tutar. Ödemenin yapılması kaydıyla Müşteri, Çıktıları kendi iç ticari amaçları için ve hazırlandıkları amaç doğrultusunda kullanabilir. ESG360 veya GAR adının, logosunun ya da markalarının kullanımına ilişkin yazılı izin olmaksızın hiçbir hak tanınmaz.
Üçüncü taraflar
Çıktılar Müşteri için hazırlanır. Müşteri bunları bir üçüncü tarafla (örneğin bir kredi veren, yatırımcı veya müşteriyle) paylaşırsa, ESG360 yazılı olarak aksini kabul etmedikçe o üçüncü tarafa karşı herhangi bir özen yükümlülüğü altında değildir.
Sorumluluk
Hukuken hariç tutulamayacak sorumluluklar hiçbir hüküm ile hariç tutulmaz. Bu saklı kalmak üzere ESG360, yalnızca kendi ihlalinden veya mesleki özen eksikliğinden kaynaklanan ve ispatlanmış doğrudan zarardan sorumludur; dolaylı ve sonuç olarak ortaya çıkan zararları ve kâr kaybını hariç tutar ve hukuk veya teklif aksini öngörmedikçe bir Hizmet için toplam sorumluluğunu o Hizmet için ödenen ücretlerle sınırlar. ESG360, Müşteri’nin sağladığı hatalı veya eksik bilgilerden ya da bir Çıktı’nın amaçlanan amaç dışında kullanılmasından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
İş etiği
Her iki taraf da rüşvetle mücadele, yaptırımlar, kara paranın aklanmasının önlenmesi ve veri koruma mevzuatı dâhil olmak üzere yürürlükteki hukuka uymak zorundadır. ESG360; hukuki, yaptırım, etik veya bağımsızlık riski oluşturan bir ilişkiyi reddedebilir, askıya alabilir veya sona erdirebilir. Usulsüz ödemeler veya menfaat sağlama yasaktır.
Askıya alma ve fesih
ESG360; güvenli olmayan koşullar, ödeme yapılmaması, şüpheli dolandırıcılık, çıkar çatışması veya hukuki ya da yaptırımlara ilişkin bir endişe nedeniyle Hizmetleri askıya alabilir. Taraflardan her biri, sözleşmede veya hukukta öngörüldüğü şekilde feshedebilir. Niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler (ücretler, gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluk, uygulanacak hukuk) sona erme sonrasında da geçerliliğini sürdürür.
Şikâyetler
Memnun kalmamanız hâlinde lütfen bunu iletişim sayfası veya hizmet ilişkisi sorumlumuz aracılığıyla bize bildiriniz. Şikâyeti teyit eder, tarafsız biçimde inceler ve yazılı olarak yanıtlarız.
Mücbir sebep
Emredici hukuk hükümleri saklı kalmak üzere, taraflardan hiçbiri makul kontrolü dışındaki olayların neden olduğu gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir. Etkilenen taraf, sonuçları sınırlamak ve mümkün olduğunda ifaya devam etmek zorundadır.
Uygulanacak hukuk ve genel hükümler
Teklif veya sözleşmede aksi belirtilmedikçe, işbu Şartlar ve Hizmetler Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu Şartlar, teklif ve imzalanmış özel şartlar sözleşmenin tamamını oluşturur. Bir hüküm geçersiz ise diğerleri yürürlükte kalır; bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat anlamına gelmez; taraflardan hiçbiri, bir grup şirketine devir dışında, diğerinin onayı olmaksızın devredemez; elektronik iletişim geçerlidir. Lütfen bir teklifi kabul etmeden önce işbu Şartlara ilişkin sorularınızı iletiniz. Teklif tarihinde yürürlükte olan sürüm, ilgili hizmet ilişkisine uygulanır.
GAR GÖZETİM MÜH. BAĞ. DEN. BEL. MÜŞ. VE EĞT. LTD. ŞTİ. (ESG360)
19 Mayıs Mahallesi, S. Ercan Caddesi, Paşa Korusu No: 18, Daire 6, Kazasker, Kadıköy, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 (216) 599 0127
Gizlilik ve veri talepleri: privacy@esg360.com.tr
Vergi Kimlik No: 3890699972, Erenköy Vergi Dairesi, İstanbul, Türkiye
Sorular ve veri talepleri: iletişim sayfamız veya bilgi talep formu aracılığıyla; uygun olduğunda “Veri talebi” olarak belirtilmelidir.
İşbu Şartlar genel bir çerçevedir. Belirli bir hizmet ilişkisi için imzalanmış bir teklif veya sözleşme, bu Şartların bazı kısımlarına ekleme yapabilir veya onların yerine geçebilir.